سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تحترم علي بابا للتجارة خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات عند استخدام منصة الإعلانات المبوبة وميزات الحساب وخدمات النشر والمراسلة والخدمات المدفوعة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات تقدمها مباشرة ومعلومات تنتج عن استخدامك للمنصة.

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات المصادقة ومعلومات الملف الشخصي
• بيانات الإعلانات مثل العناوين والأوصاف والصور والأسعار والفئات والمواقع وبيانات التواصل
• بيانات الاستخدام مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وعمليات البحث والموقع التقريبي
• رسائل الدعم والبلاغات والتفضيلات والمراسلات مع علي بابا للتجارة

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها ودعمها.

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• نشر ومراجعة ومراقبة وعرض الإعلانات
• تمكين التواصل بين المستخدمين عند توفر هذه الميزة
• تقديم الدعم والرد على البلاغات
• منع الاحتيال والإساءة والإعلانات المحظورة والوصول غير المصرح به
• تحسين البحث والأداء وتجربة المستخدم وسلامة المنصة

4. بيانات الحساب والمصادقة

قد تتم المصادقة من خلال مزودي خدمات آمنين مثل Supabase. تتم إدارة كلمات المرور ورموز المصادقة عبر أنظمة آمنة. لا نطلب من المستخدمين إرسال كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل العامة.

5. المدفوعات وبوابة الدفع

عند تفعيل الخدمات المدفوعة، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال بوابات دفع معتمدة. قد تستلم علي بابا للتجارة حالة الدفع ورقم العملية والمبلغ والعملة وتفاصيل الخدمة لأغراض إدارة الطلبات والتسوية.

لا نقوم عمداً بتخزين أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان الحساسة على خوادم التطبيق الخاصة بنا.

تتعلق المدفوعات في المنصة بخدمات الإعلان والنشر مثل الإعلانات المروجة أو المميزة أو باقات النشر، ولا تتعلق بعمليات بيع خاصة بين المستخدمين.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للحفاظ على الجلسات وتذكر التفضيلات وتحسين الأداء وقياس الزيارات وحماية المنصة. يمكن للمستخدم إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيل الملفات الأساسية.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمات أو الاستضافة أو بوابات الدفع أو أدوات التحليل أو الجهات القانونية أو شركاء السلامة عند الحاجة لتشغيل المنصة أو الامتثال للقانون أو معالجة الدفع أو منع الاحتيال أو حماية المستخدمين.

8. أمان البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر عبر ضوابط الوصول والبنية الآمنة والمراقبة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو منع الإساءة أو حفظ سجلات الأعمال. يمكن للمستخدم طلب الحذف حيثما كان ذلك ممكناً قانونياً وتقنياً.

10. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأمنية ومتطلبات الدفع وسلامة المنصة.

11. معلومات التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر support@alibabatrading.jo.